Оскорбления, слезы и сердечный приступ: вот как пришлось добиваться любимой газеты
Здравствуйте, сотрудники любимой газеты «Хозяйство». Благодарим вас за создание такой нужной газеты, за сплоченный, дружный коллектив. Такая газета-помощница нужна в каждом доме, в ней можно найти ответ на любой вопрос.
Во время эпидемии коронавируса вы работали как в обычное время, рискуя жизнью, трудились на благо других, ведь вам хотелось, чтобы мы получали корреспонденцию вовремя.
Газету «Хозяйство» выписываю очень давно, проблем никогда не было. Завела тетради по заголовкам: медицина, хозяйство, обеды. Все, что нужно, записываю, указав номер журнала и год, месяц, страницу. Журналы складывала по месяцам, связывала и давала читать. Что-то отдавала детям на макулатуру. В 2020 году правнучка сдала больше всех макулатуры и получила грамоту. Она была очень рада, я тоже.
В июле я не смогла выписать газету, а в рознице на почте ее нет. Сейчас я выписываю на месяц-два, чтобы не остаться без помощницы.
Так как я получаю газету очень давно, знала, что 19 августа будет газета, но 20- 21 числа ее не принесли. Я позвонила своему почтальону Юлечке, но та была в отпуске, а подменявшая ее прямым текстом сказала: «Ищите в ящике». Но кроме меня никто не может взять газету, у меня свой дом. Я позвонила на почту. Не знаю, кто взял трубку, но ответ мне был подготовлен: «Газета была положена вчера, ищите» – и отключили телефон. Я снова позвонила и попросила дать номер начальника главпочтамта и сказать фамилию почтальона, что принесла газету, на что получила такой ответ: «Вы что, больная?» После такого ответа, плача в голос, я на костылях пошла к ящику искать газету. Постояв в обнимку с ящиком, поплакав, я прискакала на двух костылях и нашла у себя давление 220/110 и сердечный приступ.
Газету принесли 21 августа во второй половине дня. На ней был зачеркнут другой, непонятный адрес. Возможно, ошиблись, но можно же было обойтись без оскорблений?
Да, я считаю, что я справедливо добивалась своей любимой газеты. За много-много лет это единственный случай. Я думаю, что за мой возраст люди меня не осудят.
Л.Д. Чертенко, 80 лет, г. Армавир
Официальное письмо от Почты России
«Мы приносим свои извинения Лидии Дмитриевне. Такое поведение сотрудников абсолютно недопустимо.
Со всеми работниками этого отделения мы проведем дополнительную беседу о корректном общении с клиентами. Руководитель почтамта взяла на особый контроль доставку газет Лидии Дмитриевне.
Для оперативного решения вопросов, связанных с доставкой изданий, просим обращаться в контактный центр Почты России по бесплатному телефону: 8-800-1-000-000.»
С уважением, Яна Фёдорова
Подписывайтесь на наш дзен-канал
